Uma nova forma de prover soluções de TI.
Conheça nossos serviços de consultoria em
Assessment e Sustentação
QUEM SOMOS
Somos um time de consultoria que possui mais de 20 anos de experiência no atendimento ao cliente, construímos sólidas parcerias com fornecedores e na interface entre as áreas de Negócios e a TI, buscando a integração e a inovação sempre. Utilizando os métodos ágeis, otimizamos a comunicação e a gestão dos projetos, garantindo o total atendimento das necessidades, a satisfação do cliente e sucesso nos projetos realizados.
Trabalhamos com Sustentação e SLA nos módulos de Comércio Exterior do pw.CE / CE+
AMS, Roll Out, Atualização de Versão, Relatórios, Report´s e Desenvolvimentos Específicos utilizando Exit´s.
Realizamos Assessment com o estudo das dores e dificuldades sistêmicas, operacionais, benchmark com clientes e parceiros, sugestões de melhoria, implementação ou substituição de Sistema de Comércio Exterior, seleção de sistema e Fornecedor.
Hospedagem e execução de processos através de Portal Cloud.
Mapeamento, automação, integração (Web-service) com ERP, revisão e melhoria de processos sob a metodologia BPM.
Desenvolvimento de documentos (e-formas), Report´s, Relatórios e Dash-Board in real time.
Atuamos nos segmentos Alimentício, Automotivo, Celulose/Papel, Louças e Metais Sanitários, Madeira, Metalurgia, Mineração, Reciclagem, Revestimento Cerâmico e Telemarketing, diretamente nas áreas Produtivas, Expedição, Qualidade, Comércio Exterior, Compliance (SOX), Controladoria (CSC), Supply Chain e Vendas.
Consultores Seniores
20 anos
Assessment
AMS
BPM
AGILe
de experiência em
consultoria e no
atendimento ao
Cliente
Dores e desejos dos usuários, análise, revisão e melhoria de processos, seleção de sistemas e fornecedores
Benchmarks
Sustentação / AMS, Rollout, Atualização e Desenvolvimentos nos módulos de Comércio Exterior
pw.CE / CE+
Automação
de Processos,
Web Service
Relatórios E ReporT
Portal Cloud
Scrum Agile
User friendly
Sistemas integrados
Respostas às mudanças
Colaborar com o cliente
SERVIÇOS
Sustentação
AMS - Service Desk
pw.CE
Tenha o atendimento certo e na hora certa, seja no plantão de fechamento ou na operação assistida.
O Service-Desk é o suporte sob medida aos usuários do pw.CE / CE+ Uma prática solução aos usuários dos módulos de Comércio Exterior da Sonda IT (Importação, Exportação e Câmbio).
Somos especializados no atendimento de chamados, rollout´s, projetos e desenvolvimentos Abap´s.
Já possui contrato de service desk e não está satisfeito com o atendimento recebido?
Venha ser feliz ;-)
Assessment
Comércio Exterior
Uma forma ágil e segura para o levantamento das dores e dificuldades da operação ou do sistema dos usuários, busca de aspirações e controles para a gestão e melhoria dos processos.
Seleção de fornecedores através de análises técnicas de requisitos, orçamentário e segurança.
Estudo de substituição de sistema garantindo transparência com
aplicação das melhores práticas.
Visitas e conference de benckmark para estudo de aderência de processos, usuários, governança e sistemas.
BPM
Automatização
de Processos
Sabe aquele processo que é controlado manualmente, aquela planilha inseparável que todos nós utilizamos para calcular ou estruturar algum controle!? E o que é o pior, muitas vezes apenas os analistas têm esse controle, amarrando processo e usuário, ficando o negócio refém de toda cadeia. Não se preocupe, nós identificamos, modelamos, processos, formulários, automatizamos com web service seu ERP.
Configuramos alertas de vencimento, work flow de aprovação com acesso via mobiles ou qualquer dispositivo com acesso a internet.
Medimos as atividades identificando gargalos, propondo melhorias.
CLIENTES PARCEIROS
